رویههای بازگرداندن کالا در کامپیوتر سینا
مجموعه کامپیوتر سینا همواره تلاش میکند محصولات باکیفیت و سالم را به دست مشتریان عزیز برساند. با توجه به نوع کالاهای عرضهشده در این مجموعه، خواهشمندیم شرایط زیر را درباره بازگرداندن کالا مطالعه فرمایید:
1. مهلت تست کالا
تمامی کالاهای خریداریشده از مجموعه کامپیوتر سینا دارای 24 ساعت مهلت تست سلامت از زمان تحویل هستند. مشتریان محترم میتوانند در این بازه، کالا را از نظر سلامت فنی و ظاهری بررسی کنند.
2. شرایط بازگشت کالا
- کالای سالم: با توجه به اینکه محصولات عرضهشده شامل لوازم جانبی و تجهیزات کامپیوتری هستند، کالاهای سالم و بدون ایراد، قابل مرجوعی نیستند.
- کالای معیوب یا دارای خرابی: در صورتی که کالا دارای ایراد فنی، خرابی یا مغایرت باشد، مشتری میتواند پس از هماهنگی با پشتیبانی، کالا را جهت بررسی به مجموعه ارسال نماید.
3. نحوه ارسال کالای معیوب
در صورت تأیید وجود خرابی، کالا باید با بستهبندی مناسب و بههمراه توضیحات لازم به آدرس زیر ارسال شود:
آدرس:
شیراز، گلدشت معالیآباد، خیابان لادن، کوچه 16، کامپیوتر سینا
کد پستی:
7188664355
شماره تماس:
09007125290
4. نکات مهم
- پیش از ارسال کالا، حتماً با واحد پشتیبانی هماهنگ کنید.
- کالا باید در بستهبندی اصلی و سالم ارسال شود.
- بررسی و اعلام نتیجه پس از دریافت کالا توسط کارشناسان مجموعه انجام خواهد شد.
